Вопросы и ответы
Собрали частые вопросы о клининге profi-clean: цены, сроки выезда, оплата, гарантия и безопасность химии.
Сколько стоит уборка квартиры в Алматы?
Поддерживающая уборка — от 12 000 ₸, генеральная — от 18 000 ₸, после ремонта — от 25 000 ₸. Точная цена зависит от площади и состояния помещения и фиксируется до начала работ.
Как быстро приедет бригада?
В Алматы выезжаем в течение 60 минут после подтверждения заявки. Плановую уборку можно заказать на удобную дату и время, включая выходные.
Чем можно оплатить уборку?
Kaspi (перевод или QR), банковской картой или наличными после приёмки. Для юрлиц — оплата по счёту с закрывающими документами.
Вы используете свои моющие средства?
Да, приезжаем со своим профессиональным оборудованием и сертифицированной гипоаллергенной химией. Доплачивать за средства и инвентарь не нужно — всё включено в стоимость.
Нужно ли мне присутствовать во время уборки?
Необязательно. Достаточно впустить бригаду и принять работу. Многие клиенты передают ключи доверенному человеку или консьержу — мы работаем по договору и несём ответственность за сохранность.
Что делать, если уборка выполнена некачественно?
Действует гарантия 24 часа: если заметите недочёты в течение суток после приёмки, мы бесплатно всё переделаем. Качество принимается только после вашего осмотра.
Безопасна ли химия для детей и животных?
Да. Мы используем сертифицированные гипоаллергенные средства Pro-класса без агрессивного запаха. После уборки помещение можно сразу использовать.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, заключаем договор на разовое или регулярное обслуживание офисов, магазинов и ТРЦ. Предоставляем все закрывающие документы и работаем по безналичному расчёту.
Можно ли заказать уборку на выходные или вечер?
Конечно. Мы работаем ежедневно с 08:00 до 22:00, включая выходные и праздники, без наценки за день недели.
Делаете ли вы химчистку мебели на дому?
Да, химчистку диванов, кресел, матрасов и ковров выполняем у вас дома методом глубокой экстракции. Мебель высыхает в среднем за 4–6 часов.