Ластануды бағалау
Менеджердің нысанды тексеруге шығуы, ластану түрін (май, сағыз, шаң) және жұмыс көлемін анықтау.
Алматыдағы сауда орталықтарын кәсіби тазалау: фуд-корттан паркингке дейін
Кез келген түрлермен және материалдармен жұмыс істейміз
Nilfisk еден жуу машиналарымен үлкен өтпелі аймақтарды күнделікті тазалау.
16 000 ₸-ден бастапЕдендерден, үстелдерден және орындықтардан май мен тамақ қалдықтарын кетіру.
21 500 ₸-ден бастапEcolab құралдарын қолданып барлық беттерді терең дезинфекциялау.
22 500 ₸-ден бастапМай дақтары мен шаңды кетірумен үлкен аумақтарды тазалау.
12 500 ₸-ден бастапКәсіби сквидждермен шыны беттерді дақсыз жуу.
20 000 ₸-дан бастапБасқыштарды, тұтқаларды және қабырғаларды контактілі аймақтарды дезинфекциялаумен тазалау.
20 500 ₸-ден бастапБасқыштар мен перилаларды шаң мен кірден дымқыл тазалау.
16 000 ₸-ден бастапКілем жабындарын, жиһазды және ұйымдастыру техникасын кешенді тазалау.
21 500 ₸-ден бастапҚоқысты шығарумен және сөрелерді шаңсыздандырумен тазалау.
14 500 ₸-ден бастапОйыншықтарды, төсеніштерді және беттерді гипоаллергенді құралдармен қауіпсіз дезинфекциялау.
20 000 ₸-дан бастапЕдендерді, есіктерді және кілемшелерді көше кірінен тазалау.
15 500 ₸-ден бастапОрындықтарды, қоқыс жәшіктерін және сәндік элементтерді тазалау.
16 000 ₸-ден бастапҚарап шығудан нәтижеге дейін кепілдікпен
Менеджердің нысанды тексеруге шығуы, ластану түрін (май, сағыз, шаң) және жұмыс көлемін анықтау.
Тазалау аймақтарын қоршау, келушілерге ескерту белгілерін орнату.
Ірі қоқыстарды жинау, кілемдер мен қатты едендерді өнеркәсіптік шаңсорғыштармен шаңсорғыштау.
Сағыз дақтарын бу тазалағышпен және қырғыштармен өңдеу, тұрақты ластануларды кетіру.
Nilfisk еден жуу машинасымен Ecolab дезинфекциялаушы құралымен едендерді жуу.
Кәсіби сквидж және швабрамен шыны беттерді жолақсыз жуу.
Контактілі беттерді (тұтқалар, лифт түймелері, есік тұтқалары) Ecolab дезқұралымен өңдеу.
Тазалау сапасын чек-парақ бойынша тексеру, кемшіліктерді жою, актіге қол қою.
Біздің Nilfisk SC250 және SC600 машиналары қол еңбегімен қол жеткізу мүмкін емес тазалық сапасын қамтамасыз етеді. Олар едендерден май мен сағызды қоса, ластану мен бактериялардың 99.97% жояды. Ықшамдылығының арқасында біз СО-ның тар өткелдерінде де тазалаймыз. Нәтиже – дақсыз жылтыр едендер.
Біз тек сертификатталған Ecolab дезинфекциялық құралдарын қолданамыз, олар вирустар мен бактерияларға қарсы тиімді, бірақ келушілер мен үй жануарлары үшін қауіпсіз. Құралдарда агрессивті иістер жоқ және аллергия тудырмайды. Өңдеу уақытын сақтай отырып, нұсқаулық бойынша қатаң жүргізіледі.
Барлық мамандарымыз ресми тіркелген, қолданыстағы медициналық кітапшалары және сауда орталықтарында кемінде 3 жыл тәжірибесі бар. Біз жабдықпен және химиямен жұмыс істеу бойынша тұрақты оқыту жүргіземіз. Әрбір қызметкер СО-ның әртүрлі аймақтарын тазалау ерекшеліктерін біледі.
Біздің жауапкершілігіміз 10 млн теңгеге сақтандырылған. Егер тазалау барысында СО немесе жалға алушылардың мүлкі кездейсоқ зақымдалса, біз залалды өтейміз. Бұл бізбен ынтымақтастықта сіздің қауіпсіздігіңізге кепілдік береді.
Тазалаудың негізгі көлемін түнде, СО жабық болған кезде жүргіземіз. Бұл келушілер мен жалға алушыларға ыңғайсыздықты болдырмауға мүмкіндік береді. Қажет болса, күндіз де аз адам жүретін аймақтарда жұмыс істей аламыз. Икемді кесте жеке келісіледі.
Біз өз жұмысымыздың сапасына сенімдіміз және кепілдік береміз: егер тазалаудан кейін кемшіліктер байқасаңыз, біз 24 сағат ішінде учаскені тегін қайта жасаймыз. Сіз жұмысты чек-парақ бойынша қабылдайсыз, тек сіздің мақұлдауыңыздан кейін акт жасаймыз.
Барлық клинерлер — profi-clean-ның штаттық қызметкерлері, оқудан, формадан және қауіпсіздік қызметінің тексеруінен өткен. Әр тапсырысқа сапаны бақылайтын бригадир бекітілген.
Фуд-корт — ластану қарқындылығы бойынша сауда орталығының ең күрделі аймағы: үстелдердегі май қабықшалары, төгілген тұздықтар мен едендегі майлы жабын бірнеше сағат ішінде жиналады. Кәдімгі кеңсе тазалығы мұнда жұмыс істемейді — profi-clean компаниясында әр бет түрі мен дақ үшін майды жаймай, оны қалдықсыз ыдырататын өз химиясы мен техникасы таңдалады.
Жауап: Фуд-корттағы май барлық көлденең беттерге — үстелдерге, стендтерге, терезе алды тақталарына және еденге — шөгіп, жұқа қабықша болып қатады, ол 2-3 сағат ішінде шаңды тартып, жабысқақ қабыққа айналады. Кеңсе асханасында май дайындау аймағы мен ыдыстарда шоғырланса, фуд-кортта оған фритюр, ашық грильдер мен воктардан шыққан май аэрозольдары қосылады — олар 2,5 метр биіктікке дейін, оның ішінде сәндік панельдер мен шамдарға шөгеді. Алматы сауда орталықтарында (Mega, Dostyk Plaza, Esentai Mall) таулардың жақындығы мен жиі жауын-шашын салдарынан ауа ылғалдылығы жоғары, бұл майдың полимерленуін тездетеді — ол Астананың құрғақ климатына қарағанда тезірек қатаяды. Кеңсе арсеналындағы кәдімгі бейтарап жуғыш заттар мұндай қабықшаны жайып, жолақтар қалдырады. Менің ойымша, негізгі айырмашылық — жинақталу жылдамдығы: егер кеңседе күнделікті ылғалды тазалау жеткілікті болса, фуд-кортта майды молекулалық деңгейде ерітетін сілтілі дегрейзерлерді қолдана отырып, әр 2-3 сағат сайын өңдеу қажет. Фуд-кортта ауысым басталар алдында жуғыш заттың рН деңгейін тексеріңіз: майлы беттер үшін ол 9-11 болуы керек, әйтпесе сіз ластануды бір үстелден екіншісіне ауыстырасыз.
Жауап: Тұрақты иістердің негізгі көздері — фастфуд нүктелерінің жанындағы қоқыс контейнерлерінің аймағы, фритюр себеттерінің астындағы науалар және май мен тұздық булары түсетін желдету торлары. Біздің «Mega Park» сауда-ойын-сауық орталығындағы тәжірибемізде, пайдаланылған майы бар толып тұрған бактың иісі 40 минут ішінде айтарлықтай қашықтыққа тарап, жұмсақ аймақтың қаптамасын сіңірді. Екінші проблемалық аймақ — тапсырыс беру стендтерінің астындағы еден: оған тұздықтардың (кетчуп, майонез, ірімшік тұздығы) тамшылары ағып, бөлме температурасында 6-8 сағат ішінде қышқылданып, кешке қарай күшейетін қышқыл иіс береді. Үшінші аймақ — плитка түйіспелері мен қабырға жанындағы плинтустар, оларға үгінділер мен май тығылып, шіріткіш орта құрайды. Біздің арсеналымызда — иісті хош иістендіргішпен бүркемелемей, органиканы су мен көмірқышқыл газына ыдырататын энзимді тазартқыштар (тамақ аймақтарына арналған Kiehl сериясы). Желдету торлары үшін жоғары температуралы бу генераторын қолданамыз — ол кәдімгі шүберек жете алмайтын жалюзи ішіндегі майлы жабынды күйдіреді. Фуд-кортты тазалау кезінде әрқашан қоқыс бактарының айналасын хлорлы дезинфектормен өңдеңіз — бұл теңіз өнімдерінің қалдықтарынан «балық» иісін тудыратын бактерияларды өлтірудің жалғыз жолы.
Жауап: Сауда галереяларында негізгі жүктеме — келушілердің аяқ киімінен түсетін шаң мен арбалардың іздері, ал фуд-кортта — майлы жолақтар мен сусындардың жабысқақ дақтары. Галереяларда еденді бейтарап затпен күніне бір рет жуып, аптасына бір рет жылтырату жеткілікті, ал фуд-корттағы плитка күнделікті сілтілі құраммен өңдеуді, содан кейін химия қалдықтарын кетіру үшін сумен шаюды қажет етеді — әйтпесе ол тайғақ болады. Алматыда, сауда орталықтарында (Esentai Mall, Forum) жылтыр беті бар керамогранит жиі қолданылады, май жабынның микро жарықтарына сіңіп, белгілі бір айналу жылдамдығы бар роторлы машинамен апта сайынғы терең тазалаусыз жабын көрінетін болады. Тағы бір айырмашылық — өңдеу биіктігі: галереяларда әйнектер мен сөрелер жуылады, ал фуд-кортта май аэрозолынан төбе панельдерін, сорғыштар мен шамдарды жууға тура келеді. profi-clean бұл мақсаттар үшін микрофибрлі телескопиялық швабралар мен бу генераторын қолданады — фуд-кортта көтергіштер үстелдер мен келушілерге байланысты ыңғайсыз. Егер сіздің сауда орталығыңызда фуд-кортта сорғыштар айына кемінде бір рет жуылмаса, олардың иісі келушілердің киімін сіңіре бастайды — және олар ертерек кетіп, орташа чекті айтарлықтай азайтады.
Жауап: Ең басты қателік — үстелдер мен еден үшін бір шүберекті пайдалану, бұл аяқ киімдегі бактерияларды адамдар тамақ ішетін беттерге тасымалдайды. Алматы сауда орталықтарында штаттық клинерлердің шүберекті үнемдейтінін бірнеше рет көрдік: үстелді сүртеді, содан кейін эскалатор тұтқасын, сол шүберекпен еденді сүртеді. Екінші жиі кездесетін мәселе — майды кетіру үшін қышқылдық заттарды қолдану: қышқыл (мысалы, сірке суы немесе лимон қышқылы) майларды ыдыратпайды, тек оларды бетінде эмульсиялайды, жабысқақ пленка қалдырады, ол бір сағаттан кейін жаңа шаң мен майды тартады. Үшінші қателік — плитка тігістері мен стендтер астындағы бұрыштарды елемеу: онда үгінділер мен май жиналады, олар аши бастайды және иіс шығарады, тіпті залдың ортасы таза болса да. Біздің фуд-корт регламентінде шүберектің түстік маркировкасы міндетті: көк — үстелдер үшін, жасыл — тұтқалар үшін, қызыл — еден мен дәретханалар үшін; ауыстыру әр 2 сағат сайын жүргізіледі. Тігістер үшін қатты қылшықты тар щетка мен сілтілі гельді қолданамыз — ол саңылауларға еніп, ескі майды ерітеді. Егер фуд-кортты жинағаннан кейін «дымқыл шүберек» иісі қалса — бұл шүберекті жуғаннан кейін кептірмегендіктен, бактериялар ылғалды ортада көбейеді, еденді нашар жуғандықтан емес.
Екі қызмет те — коммерциялық үй-жайларды кәсіби жинау болғанымен, сауда орталығындағы клининг кеңселіктен режимі, жауапкершілік аймақтары және ластану түрі бойынша түбегейлі ерекшеленеді. Кеңсе — болжамды кестесі бар тұрақты орта, сауда орталығы — келушілер ағыны, фуд-корт және витриналары бар тәуліктік организм. Негізгі айырмашылықтарды талдап көрейік, тапсырыс беру кезінде сауда орталығына шынымен қажет нәрсенің орнына үлгілік кеңсе регламентін алмау үшін.
Кеңселерді жұмыс уақытынан тыс — кешке немесе таңертең ерте, қызметкерлер болмаған кезде жинайды. Сауда орталығында кесте күрделірек: басты өткелдер мен санитарлық аймақтарды түнде жабылғаннан кейін тазалайды, бірақ фуд-корт, дәретханалар және кіреберіс топтары күндіз үнемі қолдауды қажет етеді. Біздің profi-clean компаниясында сауда орталықтары үшін екі ауысымды регламент қолданылады: түнгі бригада (бірнеше клинер) бүкіл аумақты дымқыл тазалауды жүргізеді, ал күндізгі кезекші (1-2 адам) төгілгенді нүктелік жинайды, перилаларды сүртеді және санитарлық тораптардағы шығын материалдарын толтырады. Кеңселерде күндізгі кезекші тек ресепшн және ас үй аймақтарында қажет — қалғаны үшін бір реттік түнгі ауысым жеткілікті. Персонал бюджетіндегі айырмашылық: сауда орталығы күндізгі қолдауға байланысты айтарлықтай көп адам-сағатты қажет етеді.
Кеңселерде негізгі ластаушылар — қағаз бен ұйымдастыру техникасының шаңы, кофе-брейктердің үгінділері, кілемдегі аяқ киім іздері. Бұл стандартты химиямен және HEPA сүзгісі бар шаңсорғышпен кетірілетін жұмсақ ластанулар. Сауда орталығында спектр кеңірек: эскалатор тұтқаларындағы майлы жабын (келушілердің қолынан), фуд-корт плиткасындағы май, еденге сіңген сағыз іздері, көше кірі және тұрақтан келген реагенттер. Сағыз — бөлек бас ауруы: оны жоғары температурадағы бу генераторымен немесе сұйық азотпен криогендік әдіспен кетіреді, әйтпесе шаң жинайтын жабысқақ дақ қалады. Біздің клинерлер фуд-кортты әр 40 минут сайын арбамен айналып шығады — үстелдерді сүртеді, майлықтарды ауыстырады, түскен тамақты жинайды. Кеңседе мұндай қарқындылық қажет емес.
Үлгілік сауда орталығы кеңсе ғимараттарында жоқ аймақтарды қамтиды: ас үй жабдықтары бар фуд-корт, жоғары өтімділігі бар қоғамдық дәретханалар, дүкен витриналары, бірнеше метр биіктіктегі әйнекті атриумдар, тұрақ, лифт-холлдар. Әрқайсысы өз технологиясын қажет етеді. Мысалы, сауда орталығында витриналарды жуу — кеңседегі терезелермен бірдей емес: саусақ іздерін, жарнамалық жапсырмалардың дақтарын, скотч пен UV-қорғаныс пленкаларының іздерін кетіру керек, әйнекте ағындар қалдырмай. Ол үшін керамикалық жүзі бар қырғыштар мен аммиаксыз Sodasan химиясын қолданамыз, тонировканы зақымдамау үшін. Атриумдық әйнекті ұзын телескопиялық штангасы бар су арбаларымен жуады — кеңселерде мұндай жабдық қажет емес. Сауда орталығындағы тұрақ апта сайын еденді дезинфекциямен жууды және суды жинайтын еден жуғыш машинамен суды жинауды қажет етеді, әйтпесе майлар мен кірдің иістері қабаттарға көтеріледі.
Кеңсе тазалау стандартты жуғыш заттарды хош иістендіргіштермен және хлормен қолдануға мүмкіндік береді — аудан түнде желдетіледі. Сауда орталығында химиялық заттар келушілер кезінде жұмыс істейді, сондықтан біз тек күрт иіссіз гипоаллергенді құрамдарды қолданамыз: фуд-корт үшін — улы бу шығармай майды ыдырататын сілтілі дегрейзерлер (Kiehl K 30); шыны қоршаулар үшін — бірнеше минут ішінде буланып кететін спирт құрамды тазартқыштар. Құрамында хлоры бар заттарды тек түнде санитарлық аймақтарда қолданамыз, күндіз — ЧАС (төрттік аммоний қосылыстары) негізіндегі хлорсыз дезинфекторлар. Көптеген мердігерлердің қателігі — сауда орталығында кеңселердегідей химияны қолдану: фуд-кортағы май жуылмайды, ал иістер таңертеңге дейін ауада қалып, жалға алушыларға ыңғайсыздық тудырады.
Кеңсе тазалаушысына тік шаңсорғыш пен микрофибра жеткілікті. Сауда орталығына техника паркі қажет: плитка мен керамогранит үшін дискілі щеткалары бар еден жуғыш машиналар, мәрмәр үшін роторлы машиналар, фуд-корт пен дәретханалар үшін бу генераторлары, тұрақ үшін сыпырғыш машиналар. profi-clean паркінде бірнеше Nilfisk SC250 еден жуғыш машиналары бар — олар лас суды резервуарға жинап, сағатына айтарлықтай ауданды жуады. Сауда орталығындағы түнгі ауысымға бөлінісі бар бірнеше адамнан тұратын бригада шығады: жалпы аймаққа бір еден жуғыш машина операторы, фуд-корт пен дәретханаларға бу генераторлары мен арбалары бар екі тазалаушы, шыны беттерге біреу, тұраққа біреу. Кеңселерде мұндай ротация қажет емес — бір тазалаушы түнде стандартты ауданды тазалайды.
Ең бастысы — сауда орталығында тәжірибесі жоқ, кеңселерге маманданған компанияны жалдау. Типтік салдар: фуд-корты күндізгі тазалау 40 минут сайын емес, бірнеше сағат сайын жүргізіледі — май жиналады, иістер сауда залдарына енеді; дәретханаларды түнде жуады, ал күндіз тек қағаз толтырады — түске қарай ол жерде антисанитария; атриумдарды жуу үшін телескопиялық штангалардың орнына қосалқы баспалдақтарды пайдаланады — биіктікте дақтар қалады. Екінші қателік — химияны үнемдеу: күндіз арзан хлорлы өнімдер жалға алушылардың иістерге және персоналдың аллергиясына шағымдануына себеп болады. Үшіншісі — төтенше жағдайларға арналған регламенттің болмауы: дәлізге төгілген кофе немесе сынған шыны бірнеше минут ішінде тазартылуы керек, әйтпесе келушінің жарақат алу қаупі және сауда орталығына айыппұл салынады. Сауда орталықтарымен жасалған келісімшарттарымызда төтенше шақыруларға SLA көрсетілген — жұмыс уақытында 15 минут, кеңселер үшін жарты сағат-бір сағат жеткілікті.
Сауда орталығындағы тазалау жиілігі аймақтың өткізу қабілетіне, ластану түріне және санитарлық талаптарға байланысты — әмбебап кесте жоқ, ал мерзімділіктегі қателік не лас беттерге, не бюджеттің асып кетуіне әкеледі. Әрбір негізгі сауда орталығы аймағына арналған нормативтерді Алматы ерекшелігін ескере отырып қарастырайық.
Алматы сауда орталықтарындағы дәретханалар — ең жоғары тазалау жиілігі бар аймақ: ең жоғары жүктеме сағаттарында (12:00–15:00 және 17:00–20:00) кабиналарды, қол жуғыштарды және едендерді тексеру және дымқыл тазалау әрбір 30–40 минут сайын, қалған уақытта — сағатына бір рет жүргізілуі керек. Бұл эстетикамен ғана емес, сонымен қатар эпидемиологиялық нормалармен де анықталады: жоғары өткізу қабілеті кезінде унитаздарда, есік тұтқаларында және шүмектерде 20–30 минут ішінде бактериялық қабықша жиналады. profi-clean компаниясында біз дәретханалар үшін 5 минут экспозициясы бар ЧАС (төрттік аммоний қосылыстары) негізіндегі дезинфекторды қолданамыз — ол ішек таяқшасы мен стафилококкты өлтіреді, бірақ хромдалған беттерге зақым келтірмейді. Тәжірибеде әрбір дәретхананы дымқыл тазалау тазалаушыға бірнеше минутты алады, ал дезинфекциямен және шығын материалдарын (сабын, қағаз) ауыстырумен толық жуу — 12–15 минутты алады. Егер сауда орталығында дәретхана аймағына ауысымда екіден аз тазалаушы болса, кешке қарай аммиак иісі мен жабысқақ еден сөзсіз пайда болады — бұл келушілердің бірінші шағымы.
Фуд-корттағы үстелдер мен орындықтарды жұмыс уақытында әр 30–40 минут сайын майсыздандырғыш құраммен сүрту керек, ал еденді бейтарап жуғыш затпен әр 2–3 сағат сайын және сауда орталығы жабылғаннан кейін міндетті түрде жуу қажет. Себебі — пісіру кезіндегі майлы аэрозольдар беттерге 15–20 минут ішінде шөгеді, егер оларды дереу тазаламаса, май полимерленіп, сары қабықша түзеді, оны тек сілтілі концентратпен жууға болады. Біздің нысандарда фуд-кортты тазалау екі кезеңді қажет етеді: күндіз клинер микрофибра және майсыздандырғыш спреймен (Sodasan Fettlöser) жұмыс істейді, ал түнде — плитканы дискілік адаптері бар еден жуғыш машинамен толық жуу. Әдеттегі қателік — үстелдерге майсыздандырғыштың орнына кәдімгі жуғыш затты қолдану: ол майды ыдыратпайды, кепкеннен кейін шаң жинайтын майлы қабат қалады. ҚР санитарлық нормалары бойынша (қоғамдық тамақтануға арналған СанПиН 2.3.6.1079-01) фуд-корт тамақтану блогына теңестіріледі, сондықтан үстелдерді дезинфекциялау күніне кемінде екі рет жүргізілуі керек — біз бұл үшін вирулицидтік әсері бар «Ника-Неодез» құралын қолданамыз.
Сауда орталығының өткелдеріндегі, атриумдарындағы және дәліздеріндегі едендерді күніне бір рет — таңертең ашылғанға дейін немесе жабылғаннан кейін сыпырып, жуу жеткілікті, бірақ өткізу қабілеті жоғары болғанда (күніне бірнеше мың адамнан астам) түскі уақытта аралық сыпыру қажет. Алматыда қосымша фактор — аяқ киіммен әкелінетін көше шаңы мен құмы: құрғақ ауа райында бірнеше сағат ішінде кіреберіс топтамасында керамогранитті сызатын абразив қабаты жиналады. Сондықтан үлкен трафигі бар сауда орталықтарында кір кілемдерін (белгілі бір ұзындықтан кем емес) төсеп, кіреберіс аймағын әр 2 сағат сайын ылғалды тазалауды ұсынамыз. Жалпы аймақтарда еден жууға плиткада дақ қалдырмайтын бейтарап рН (7–8) құралдары, мысалы, Kiehl Floor Cleaner, қолайлы. Маңызды ерекшелік: жуғаннан кейін еден 10–15 минут ішінде кебуі керек, әйтпесе ылғалды бетте су мен көше кірінің қоспасынан тайғақ қабықша пайда болады, бұл келушілердің жарақат алу қаупін арттырады.
Сауда орталығындағы шыны беттер — дүкен витриналары, кіреберіс есіктер, атриум қоршаулары — саусақ іздері мен шаңды кетіру үшін күнделікті құрғақ микрофибрамен сүртуді және бірнеше күн сайын жуғыш затпен толық жуды қажет етеді. Алматы сауда орталықтарында мәселе смог пен жауын-шашынмен ушығады: шыныда кәдімгі су жумайтын пайдаланылған газдардан майлы қабат шөгеді — сілтілі концентрат (рН 10–11), мысалы, Kiehl Glass Cleaner, қажет. Келушілердің қолы тікелей тиетін бірінші қабаттағы витриналар үшін (есік тұтқалары, тұтқыштар) біз әр 2 сағат сайын құрамында спирті бар дезинфектормен қосымша сүртуді енгіземіз. Алматы сауда орталықтарының көпшілігінде көретін қателік — шыныға аммиак қосылған әмбебап жуғыш заттарды қолдану: олар күн астында кемпірқосақ дақтарын қалдырады, және витриналар тазалаудан бір сағат өткен соң лас көрінеді. Биік қасбеттерде (екінші қабат және одан жоғары) телескопиялық швабрамен немесе деминерализацияланған сумен апта сайын жуу жеткілікті — әйтпесе кепкеннен кейін су құбыры суынан тұз дақтары қалады.
Қойма үй-жайлары, қызметкерлерге арналған дәліздер, электр қалқандары мен желдету камераларын 5–7 күнде бір рет тазалау жеткілікті — едендерді ылғалды сүрту және көлденең беттердегі шаңды сүрту. Бірақ ерекшелік бар: сауда орталығындағы желдету торлары мен сүзгілерін ай сайын тазалау керек, әйтпесе шаң арналарды бітеп, желдету тиімділігін айтарлықтай төмендетеді, бұл Алматының смог маусымында сауда залдарында ескі иіске әкеледі. Техникалық аймақтарда біз H13 класты HEPA сүзгісі бар өнеркәсіптік шаңсорғышты қолданамыз — ол 0,3 мкм-ге дейінгі бөлшектердің 99,95% ұстап, шаңның қайта шөгуіне жол бермейді. Егер қойма үй-жайлары тамақ өнімдерін сақтау үшін пайдаланылса (мысалы, фуд-кортта), тазалау жиілігі дезинфекциямен күнделіктіге дейін артады — тамақтану блоктарына арналған СанПиН бойынша. profi-clean компаниясында біз әр аймақтың тазалау кестесін ауысымдағы чек-параққа жазып отырамыз, егер клинер аймақты өткізіп алса, бақылау жүйесі оны белгілейді: ай сайынғы жоспарлы тексеру кезінде біз люминометр ATP көмегімен бактериялық ластану деңгейін өлшейміз — дұрыс жиіліктегі аймақтарда көрсеткіштер белгілі бір мәннен аспайды, бұл HACCP стандарттары бойынша «таза» дегенге сәйкес келеді.
Тауар үйіндегі клининг үшін біз адамдардың қасында қолдануға рұқсат етілген дезинфекциялау құралдарын ғана қолданамыз. Біздің міндетіміз — аллергия, тыныс алудың тітіркенуі немесе беттердің коррозиясын тудырмай, бактериялар мен вирустардың 99,9% жою. Алматыда, ТҮ-лер сағат 10-нан 22-ге дейін жұмыс істейтінде, тазалау көбінесе келушілер ағынымен қатар жүреді, және химияны таңдау тиімділік қана емес, қауіпсіздік мәселесіне айналады.
ГОСТ 12.1.007-76 сәйкес, барлық химиялық заттар төрт қауіптілік класына бөлінеді. Адамдардың қатысуымен тазалау үшін тек 4-ші класстың (қауіптілігі төмен) және ерекше жағдайларда, міндетті желдету кезінде 3-ші класстың (орташа қауіпті) құралдары ғана рұқсат етіледі. 1-ші және 2-ші класстың (өте және жоғары қауіпті) құралдары тек толық эвакуация және кейінгі ауаны санитарлық өңдеу кезінде қолданылады. ТҮ-дегі клининг үшін химияны таңдағанда, біз өндірушінің қауіптілік класы және белсенді компоненттердің желдетілу уақыты туралы деректеріне сүйенеміз. Іс жүзінде бұл фуд-корт пен демалыс аймақтарын күндізгі тазалау үшін біз 4-ші класстың құрамдарын таңдаймыз, ал дәретханаларды түнгі жалпы тазалау үшін кейіннен жарты сағаттық желдетумен 3-ші класстың құралдарын қолдана аламыз дегенді білдіреді.
ТҮ үшін дезинфектантты таңдаудағы негізгі дилемма — вирулицидтік белсенділік пен адамдар үшін қауіпсіздік арасындағы тепе-теңдік. Құрамында хлор бар құралдар (натрий гипохлориті) норовирус пен гепатит А қоса алғанда, көптеген патогендерге қарсы тиімді, бірақ олардың булары көздің және тыныс алу жолдарының шырышты қабықтарын тітіркендіреді — белгілі бір концентрацияда келушілерде жөтел және көздің жасаурауы басталуы мүмкін. Төрттік аммоний қосылыстары (ТАҚ) өткір иісі жоқ, тот баспайтын болаттың коррозиясын тудырмайды және жанасу кезінде теріге қауіпсіз, бірақ споралар мен кейбір вирустарды жою жылдамдығы бойынша хлордан төмен. profi-clean компаниясында біз өткізу аймақтарын күнделікті тазалау үшін ТАҚ-құралдарын (Sodasan желісі) қолданамыз, ал құрамында хлор бар препараттарды тек түнгі ауысымдарда келушілермен тікелей байланысы жоқ дәретханалар мен қоқыс контейнерлерін санитарлық өңдеу үшін қолданамыз. Фуд-кортта, беттер тамақпен жанасатын жерде, хлор мүлдем алынып тасталады — белсенді хлордың қалдықтары тамаққа түсіп, улануды тудыруы мүмкін.
profi-clean штаттық клинерлері күн сайын 6-8 сағат бойы дезинфекциялау құралдарымен жанасады, және олардың денсаулығын қорғау біздің қауіпсіздік жүйеміздің бөлігі болып табылады. Әрбір қызметкер ЖҚҚ жиынтығын алады: нитрилден жасалған қолғаптар (латекс емес — адамдардың едәуір бөлігінде аллергия бар), органикалық буларға арналған A1 сүзгісі бар респиратор және қорғаныс көзілдіріктері. Ауысым басталар алдында технолог жұмыс ерітіндісінің концентрациясы бойынша нұсқаулық жүргізеді — дозаны арттыру дезинфекцияны күшейтпейді, бірақ уыттылықты арттырады. Біз терінің концентратпен жанасуын болдырмайтын және нақты сұйылтуды кепілдейтін ерітінділерді дайындау үшін автоматты дозаторларды қолданамыз. Біздің тәжірибемізде басқа нысандағы клинер құралды «көзбен» сұйылтқандықтан қолының химиялық күйігін алған жағдай болды — содан бері біз әрбір нысанда міндетті өлшеу станцияларын енгіздік. Жаңа ТҮ-де жұмыс басталар алдында біз әкімшіліктен барлық химияға қауіпсіздік паспорттарын сұраймыз, құрамдардың үйлеспеушілігін болдырмау үшін — мысалы, ТАҚ пен хлор араласқанда улы хлорамин бөлінеді.
Тіпті ТҮ-дегі тұрақты клининг те, егер химияны, кестені немесе жабдықты таңдауда типтік қателіктер жіберілсе, нәтиже бермейді. Алматы сауда орталықтарында кездесетін ең қымбат бес қатені қарастырып, оларды қалай болдырмауға болатынын түсіндірейік.
Тұрмыстық жуғыш заттар жоғары өтімділікке есептелмеген — олар еденнен май қабықшаларын кетірмейді және бактерияға қарсы әсер бермейді. Трафигі жоғары ТҮ-де осындай құраммен өңделген едендер 2 сағаттан кейін жабысқақ және бұлыңғыр көрінеді. Біз Kiehl және Sodasan кәсіби концентраттарын қолданамыз — олар майды молекулалық деңгейде ыдыратады және шаңды тартатын қабықша қалдырмайды. Менің ойымша, ТҮ үшін химияны таңдаудағы негізгі критерий — фуд-корт және балалар алаңдары аймақтары үшін HACCP сертификатының болуы. Партияны сатып алар алдында жеткізушіден материалдың қауіпсіздік паспортын сұрап, оны балалар бар бөлмелерде қолдануға болатынын тексеріңіз — бұл СЭС-тің талаптарынан және келушілердегі аллергиялық реакциялардан сақтайды.
Сауданың қызған шағында ылғалды тазалау – жарақат алу себебі: тайып құлаған келуші жалға алушыны немесе басқарушы компанияны сотқа бере алады. Алматының «Мега» немесе «MART» сияқты сауда орталықтарында біз еденді ылғалды өңдеуді таңғы сағат 7:00-ден 10:00-ге дейін және түнгі 22:00-ден 00:00-ге дейін, адам ағыны аз кезде жоспарлаймыз. Күндізгі уақытта тек электростатикалық әсері бар микрофибрлі швабралармен құрғақ тазалауды қолданамыз – олар сусыз шаңның 97% жинайды, ал еден өтуден кейін 30 секунд ішінде құрғақ болып қалады. Сонымен қатар, кіреберіс топтарында және ылғалдылығы тұрақты аймақтарда (су бұрқақтарының жанында) біз қосымша түкті резеңке кілемшелерді қоямыз – олар аяқ киімнен ылғалды сіңіріп, тайғанақты айтарлықтай төмендетеді. Егер тазалау кестесі дүкендердің жұмыс уақытымен келісілмесе, кем дегенде орталық өткелдерде «Ылғалды тазалау» деген жазуы бар конустарды қойыңыз – бұл құлау қаупін азайтады, бірақ жууды түнгі уақытқа ауыстырған дұрыс.
Желдету торлары, витриналардың жоғарғы жиектері, эскалаторлардың артындағы және баспалдақ аралықтарының астындағы кеңістіктер – сауда орталығындағы шаңның едәуір бөлігі жиналатын орындар, бірақ оларды күнделікті тазалау кезінде жиі өткізіп жібереді. Желдету торларындағы шаң кондиционерлеу жүйесіне түсіп, бүкіл ғимаратқа таралып, HEPA сүзгілеріне жүктемені айтарлықтай арттырып, қызметкерлер мен келушілерде аллергиялық реакциялардың қаупін жоғарылатады. Біз бұл аймақтарды аптасына бір рет микрофибрлі ұштықтары бар телескопиялық штангалар мен шамдардың көмегімен тексереміз – жарықсыз жоғарғы беттердегі жабынды байқау мүмкін емес. Тәжірибеде сауда орталықтарының иелері төбелер мен желдету шахталарын тазалауға жиі үнемдейді, бірақ бекер: Алматыдағы бір сауда орталығында желдету торларын тазалағаннан кейін желдету жүйесінің өнімділігі айтарлықтай өсті, ал жалға алушылардың тұншығу туралы шағымдары тоқтады – қол жетпейтін аймақтарды өңдеуді келісімшартқа жеке жол ретінде кем дегенде тоқсанына бір рет енгізіңіз.
Тұрмыстық сыныптағы еден жуу машиналары сауда орталығында белгілі бір жұмыс сағатынан кейін істен шығады – олардың қозғалтқыштары күніне 6-8 сағат үздіксіз пайдалануға есептелмеген. profi-clean компаниясында біз щеткалық блок пен суды қалпына келтіру жүйесі бар өнеркәсіптік роторлы машиналарды қолданамыз: олар бірінші күрделі жөндеуге дейін айтарлықтай сағат жұмыс істейді және тұрмыстық аналогтың қарапайым ауданына қарсы сағатына үлкен ауданды жуады. Белгілі бір сомадағы тұрмыстық машина мен жоғары сомадағы кәсіби машина арасындағы баға айырмашылығы жұмыс жылдамдығы мен жөндеуге тоқтап қалудың болмауы есебінен бірнеше ай ішінде өтеледі. Сауда орталығына жабдық таңдағанда, ұстау еніне (өткелдер үшін кемінде 70 см), су багын көлеміне (60 литрден бастап) және химияны мөлшерлеу жүйесінің болуына назар аударыңыз – онсыз жуғыш заттың шығыны бір жарым-екі есеге артады, ал жуу сапасы төмендейді. Егер бюджет шектеулі болса, қызмет көрсету келісімшартымен кәсіби машинаны жалға алыңыз – бұл арзанырақ,
СО-да клинингке тапсырыс бердік — бүкіл орталықты бір түнде тазалады. Едендер жылтырап, витриналар таза.
Рахмет, Айгерім! Барлығы ұнағанына қуаныштымыз.
Фудкортты тазалағаннан кейін айтарлықтай таза болды, майлы дақтар жоғалды. Жұмыс сапалы орындалды.
СО-да клининг тұраққа да әсер етті — қабырғалар мен еденді жуды. Жалпы жақсы, бірақ кей жерлерде дақтар қалды.
Данияр, ескертуді ескереміз, келесі жолы жылтыратуға көбірек көңіл бөлеміз.
Дәретханалар енді балғын иіс шығарады, кафель жылтырайды. Нәтижеге өте ризамын.
Сауда орталығында клининг жасадық — эскалаторларды, тұтқаларды және баспалдақтарды жудық. Енді келушілердің алдында ұят емес.
Ерлан, пікіріңізге рахмет! Әрқашан көмектесуге қуаныштымыз.
Витриналар мөлдір болды, дақсыз. Тек басталуы сәл кешікті.
Кешіктіргеніміз үшін кешіріңіз, Әсел. Уақытты сақтауға тырысамыз.
Сауда орталығында ортақ аймақтарға клининг тапсырыс бердік — нәтиже керемет. Таза, сергек, болуға жағымды.
Холл тазалаудан кейін өзгерді: кілемдер тазартылды, шынылар жылтырайды. Командаға рахмет!
Динара, жылы сөздеріңізге рахмет!
Сауда орталығындағы клининг төбелерді жууды қамтыды — жасады, бірақ мінсіз емес, кей жерлерде шаң қалды.
Тимур, кешірім сұраймыз. Жетілдіру үшін бригаданы жібереміз.
Баспалдақ аралықтары кірден тазартылды, тұтқалар жылтырайды. Енді қауіпсіз және әдемі.
Біздің бутик сауда орталығында клинингке тапсырыс берді — мінсіз жинады, тіпті қол жетпейтін жерлерді де.
Алексей, рахмет! Тағы келіңіздер.
Демалыс аймағында дивандар мен үстелдер тазартылды, жайлы болды. Бірақ өсімдіктерді сүртуді ұмытып кетті.
Ольга, ескереміз, келесі жолы жасаймыз.
Сауда орталығында клининг — есіктерді, шатырларды, еденді жуды. Енді кіреберіс тазалықпен қарсы алады.
Балалар бөлмесін мұқият жинады, ойыншықтарды дезинфекциялады. Бала қуанып қалды.
Әлия, бәрі қауіпсіз және таза болғанына қуаныштымыз!
Сауда орталығындағы қоймаларға клинингке тапсырыс бердік — қоқысты шығарды, сөрелерді жуды. Өте жақсы, бірақ қораптарды сұрыптамапты.
Руслан, пікіріңізге рахмет. Келесі жолы ұйымдастыруға көмектесуге тырысамыз.
Әкімшілік кеңсесінде тамаша таза болды, кілемдерді шаңсорғышпен тазалады, шаңды сүртті. Жұмыс істеу жағымды.
Сауда орталығындағы клининг өте жақсы өтті — ұзын дәліздер жылтырағанша жуылды, қабырғалар жаңартылды.
Бахтияр, алғыс білдіреміз!
Ғимараттың фасадын шаң мен күйеден тазартты, енді сауда орталығы жаңарған көрінеді.
Сауда орталығындағы клининг желдетуді тазалауды қамтыды — жасады, бірақ бір аптадан кейін қайта шаңды.
Сергей, кешіріңіз. Мүмкін, тереңірек тазалау қажет болар. Сізбен хабарласамыз.
Дәмханада тазалықтан кейін сергек болды, ыдыс-аяқ таза, үстелдер жылтырап тұр. Рахмет!
Айжан, пікіріңізге рахмет!
Сауда орталығындағы гардеробқа клинингке тапсырыс бердік — бәрін тазалады, ілгіштерді сүртті. Өте жақсы.
Лифтілерді жақсы жуды, бірақ айналарда аздап дақтар қалды. Жалпы қанағаттандым.
Зухра, дақтарды түзетеміз, қызметкер жібереміз.
СОО-да клининг — техникалық қабаттың шатырын жудық, қоқысты жинадық. Қазір таза.
Киім дүкенімізде жалпы тазалау жүргіздік — сөрелер таза, еден жылтыр. Клиенттер риза.
Ләйлә, рахмет! Көмектесуге қуаныштымыз.
СОО-да клининг жөндеуден кейін тапсырылды — құрылыс шаңын жинадық. Барлығы тамаша, бірақ кей жерлерде бояу іздері қалды.
Ержан, бояу іздерін кетіру үшін бригада жібереміз.
Кинотеатрда тазалаудан кейін креслолар мен едендер таза, хош иіс. Көрермендер бағалады.
СОО-да техникалық бөлмелерге клининг жасадық — бәрін тазаладық, тіпті ескі май дақтарын да.
Илья, сенім үшін рахмет!
Көрме алдында залды жинадық — қабырғалар, еден, витриналар. Бәрі кемшіліксіз.
СОО-да клининг — қоқыс өткізгішті жудық, бірақ иіс қалды. Дезинфекция қажет.
Дәурен, келесі аптада қосымша дезинфекция жүргіземіз.
Спортзалда кілемдерді тазаладық, жаттығу құралдарын сүрттік. Енді жаттығу жағымды.
Гауһар, рахмет! Сізді қайта көргенімізге қуаныштымыз.
Сауда орталығындағы ойын аймағына клининг тапсырыс бердік — автоматтар, едендер, шынылар. Балалар қуанып қалды.
Ұсынылатын жиілік: өтпелі аймақтарды күнделікті құрғақ тазалау, аптасына 2-3 рет дымқыл тазалау, айына бір рет жалпы тазалау. Фуд-корт пен дәретханалар үшін күнделікті дымқыл тазалау және дезинфекция.
Сайтта өтініш қалдырыңыз немесе бізге қоңырау шалыңыз. Менеджер бағалау үшін нысанға шығады, содан кейін біз құнын есептеп, уақытты келісеміз. Бір реттік тапсырыс 24 сағат ішінде мүмкін.
Құны аймақ түріне байланысты: паркинг үшін 350 тг/м²-ден витриналар үшін 1200 тг/м²-ге дейін. Сауда орталығы бойынша орташа баға — 500-700 тг/м². Нақты бағаны тексеруден кейін есептейміз.
Иә, ай сайынғы қызмет көрсету шартын жасасқан кезде 15% -ға дейін жеңілдік беріледі. Сондай-ақ жаңа клиенттер үшін арнайы ұсыныстар бар.
Сайттағы калькуляторды пайдаланыңыз: аймақ түрлерін таңдаңыз, ауданды және қосымша қызметтерді көрсетіңіз. Немесе тегін өлшеу үшін менеджерді шақырыңыз.
Біз сауда орталығының барлық аймақтарын тазалаймыз: ортақ дәліздер, фуд-корт, дәретханалар, паркинг, витриналар, кеңселер, қоймалар, баспалдақтар, эскалаторлар, балалар аймақтары, кіреберіс топтар және демалыс аймақтары.
Иә, біз витриналар мен фасадтарды сыртынан және ішінен кәсіби сквиджтер мен жуғыш заттарды қолданып жуамыз. Құны — 1200 тг/м²-ден бастап.
Иә, біз жөндеуден кейін тазалау жүргіземіз: құрылыс шаңын, желім, бояу, шпаклевка қалдықтарын кетіреміз. Өнеркәсіптік шаңсорғыштар мен арнайы химияны қолданамыз.
Біз ресми жұмыс істейміз, барлық қажетті лицензиялар мен 10 млн теңгеге жауапкершілікті сақтандыруымыз бар. Жабу құжаттарын ұсынамыз.
Иә, біздің портфолиода Алматы сауда орталықтарын тазалаудың «бұрын және кейін» суреттері бар. Сұрау бойынша ұсынамыз.
profi-clean жұмысы туралы айтыңыз — бұл басқа клиенттерге және бізге жақсаруға көмектеседі.
Қазір Алматыда жұмыс істейміз. Басқа қалалар жақында ашылады.